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如果您需要办理退换货,请致电我们的客服热线4008-351137或与客服QQ联系,告诉客服所退商品的订单号及退换货原因,并提供相关证据。

研品汇登记确认

客服人员登记退换单。待退换货申请通过后,客服人员给您发送《退换货确认单》,并告知您可以邮寄商品。

您邮寄商品

在您收到退换货确认后,请您务必于3个工作日内将商品寄回给我们。请退回货物时一并附上发货清单及发票,并把快递单号提供给我们的客服。

研品汇验收检查

我们收到包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的需求给您重新发货或退款。

重新发货或退款

如为换货,我们给您重新发货。如为退货,我们将您实际支付款项退回到订购时的付款账号或者您指定的账号,请注意查收。

注:

1)非产品质量造成的退换货,来回邮费由客户承担。

2)退换货邮费不可发到付。

3)退款将扣除银行手续费。

退换货完成

您收到换货的商品或者退款后,无异议,退换货完成。

 

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